ServiceDesk Plus Cloud 中的域验证

1. 登录 ServiceDesk Plus Cloud
2. 转到 ESM 目录--> 验证域页面。
3. 添加贵组织的域并验证。您需要添加的域是贵组织的电子邮件地址域。例如，如果贵组织在电子邮件地址中使用"...@example.com"，则需要添加并验证 "example.com"。

在 Okta 中添加应用程序

1. 转到管理-->应用程序-->添加应用程序。
2. 单击新建应用程序。
3. 选择 SAML 2.0 并单击创建。
4. 给出应用程序名称，然后单击下一步。
5. 提供以下明细:
   • 单点登录 URL： https://accounts.zoho.com/signin/samlsp/<ORG ID>

      

• 选中 "将此用于收件人 URL 和目标 URL"。
• 受众 URI： zoho.com
• 默认中继状态： 在 ServiceDesk Plus ESM 中配置的自定义域或子域 URL [ 例如，https://helpdesk.zillum.com (或) https://zillum.sdpondemand.manageengine.com ]
• 名称 ID 格式： 电子邮件
• 应用程序用户名： EMail
• 摘要算法 - SHA1
• 请求压缩 - 压缩
• 点击下一步并完成

在 SDP Cloud中将 Okta 配置为 SAML 身份供应商

1. 使用组织管理员凭证登录 ServiceDesk Plus Cloud。
2. 转到 ESM 目录---> SAML 认证页面。
3. 提供登录 URL、注销 URL 和证书。

注意：当您配置应用程序时，登录/注销URL将在okta中提供，它们将指向okta.com。证书需要在配置应用程序时从Okta下载，并且需要是Base 64编码的X509格式，扩展名为".cer"。