每个问题都被指派给一个技术员，该技术员也负责关闭该问题。

要指派一名技术人员处理问题

• 在 "问题列表 "视图中，启用问题旁边的复选框，并从页面顶部的 "指派 "下拉菜单中选择技术员。
• 或者，打开问题详情页并单击 "指派"。您也可以从右边的面板上进行指派。

• 在弹出的指派技术员对话框中，从下拉菜单中选择技术员，并点击保存。 

• 另外，您也可以使用内联编辑将问题分配给技术人员。

将问题批量指派给技术人员

• 在 "问题列表视图 "页中，通过启用问题标题旁边的复选框，选择要指派给技术人员的问题。
• 从页面顶部的 "指派 "下拉菜单中选择技术员。
• 该技术人员将被指派到选定的问题。