发布角色
SDAdmin可以定义发布角色并为他们提供对特定发布阶段的访问。该应用程序带有内置的发布角色，您可以对其进行自定义。发布管理过程中的每个角色负责一个或多个发布操作，如计划、开发、实施、测试等。发布角色可以有效地协作和协调发布管理。根据您组织的要求，可以配置新的发布角色。
发布角色可以与登录用户和非登录用户相关联。与系统角色不同，发布角色可以在创建或编辑发布时动态地分配给用户。
下表描述了ServiceDesk Plus Cloud中默认的发布角色：
角色 | 职责 | 阶段性的权限 |
发布请求人 | 通过定义优先级、风险、时间限制等，并通过关联相关变更，启动IT服务交付品的发布。 | 提交 - 编辑 |
发布工程师 | 提供一个详细的发布计划，包括推出和回退计划以及停机时间。处理在生产环境中的发布部署，并培训利益相关者使用所部署的服务。 | 所有阶段 - 编辑 开发 - 审批 测试 - 审批 部署 - 审批 |
发布经理 | 对发布过程的完全控制 | |
开发主管 | 管理发布的先决条件的开发，并记录开发过程。 | 计划 - 编辑 开发 - 编辑、审批 |
质量评估经理 | 负责交付物的功能测试，确保交付物无缺陷并满足指定要求。 | 测试 - 编辑、审批 UAT - 编辑 |
UAT所有者 | 组织和管理利益相关者对可交付成果的实时用例的测试。 | UAT - 编辑、审批 |
发布审查 | 在部署后对整个发布过程进行评估，并宣布发布是否在各方面都是成功的。 | 审查- 编辑、 审批 |
用户可以在一个或多个发布请求中扮演多个角色。SDReleaseManager是一个系统生成的角色，他可以访问和审批任何发布请求，而不需要被分配一个发布角色。(您可以在设置 >> 用户和权限 >> 角色下查看这个角色。)
配置发布角色
进入设置 >> 自定义 >> 发布管理 >> 发布角色，点击新建发布角色。
为角色提供一个名称和描述。
唯一标识字段的字段键将自动填充，只能在创建角色时修改。
选择该角色是否可以分配给所有用户或只分配给技术人员。这在角色创建后不能被编辑。
在发布管理的必要阶段为角色启用权限。(查看权限在所有阶段都是必须的。) 在这里了解每个权限的情况。
点击保存。
阶段性的权限
查看 - 用户可以查看一个发布请求的相应阶段的细节。
编辑 - 除了查看，用户还可以编辑发布请求的相应阶段的细节，包括状态改变。但是，用户不能审批、拒绝或将发布请求移到下一阶段。
审批 - 除了查看，用户可以批准或拒绝发布请求的相应阶段，并将发布请求移动到下一个阶段。
其他动作
使用发布角色旁边的设置图标来编辑或删除发布角色。