模块 | 可迁移的数据 |
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主页 | 备份审批人 任务 |
请求 | 所有实体 - 请求、注释、草稿、工作日志计时器、任务、任务依赖、工作日志、任务评论、对话、通知、附件、决议、提醒、批准 归档的请求及其子实体--任务、任务评论、任务工作日志、请求工作日志、对话、通知、注释、请求附件、决议附件、任务附件、对话附件、通知附件 |
变更 | 所有实体--变更请求、变更角色、变更状态注释、停机时间、描述性字段、通知、附件、任务、任务依赖、任务注释、工作日志、备注、变更审批级别、变更审批 |
项目 | 所有实体--项目、重要事件、任务、任务依赖、工作日志、项目、重要事件和任务中的评论、成员、项目、重要事件和任务中的附件 |
解决方案
| 主题 解决方案 解决方案状态 附件 |
资产 | 所有资产(软件除外) 资产成本 附件 |
管理实体 | 可迁移的数据 |
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组织信息 | 组织角色 地区 地点 部门 |
用户 | 角色 用户附加字段 技术员附加字段 用户 技术人员 用户组 |
帮助台定制
| 分类 状态 级别 模式 影响 紧急程度 优先级 优先级矩阵 请求类型 工作日志类型 任务类型 任务模板 任务关闭规则 |
事件管理 | 事件模板
事件 - 附加字段 字段和表格规则 请求关闭代码 解决方案模板 回复模板 预防维护任务 |
变更管理 | 变更类型 风险 变更原因 CAB 变更角色 变更阶段 变更状态 变更 - 附加字段 变更模板 变更关闭代码 变更关闭规则 |
服务目录 | 服务目录 服务模板
服务目录 - 附加字段 字段和表格规则 |
项目管理 | 项目类型 项目角色 项目状态 项目附加字段 项目模板 |
资产管理
| 产品类型 产品
供应商 工作站 - 附加字段 资产附加字段 资产状态 |
采购管理 | 货币 |