图库操作是预配置的，可以根据需要从 Zia 的开发者控制面板轻松导入聊天机器人。导入图库操作后，您可以自定义操作以满足用户需求。所有 ServiceDesk Plus Cloud 技术人员都可以导入图库操作。技术员只能修改或删除自己导入的自定义操作。只有管理员才能完全控制所有导入的操作。

导入操作后，它们将出现在 ServiceDesk Plus Cloud 聊天机器人（Ask Zia）的汉堡图标下。

设置图库操作

单击 Zia 整合页面上显示的链接，打开 Zia 的开发人员控制台。

在 "操作 "下点击 "添加操作"，然后点击 "从图库中选择"。

选择所需的图库操作，该操作将添加到您的 ServiceDesk Plus Cloud 聊天机器人中。

要查看/修改已添加的操作，请转到左侧窗格中显示的 ServiceDesk Plus Cloud 选项卡并单击操作。从过滤器下拉菜单中选择自定义，然后单击您的操作。

点击页面上半部分显示的编辑按钮，可以编辑操作和添加新参数。

您可以编辑操作名称、要调用的问题、参数、可访问性以及定义新参数。但不能修改操作类型或现有参数名称。

要编辑动作中使用的脚本，请使用编辑下拉菜单中的编辑代码选项。

单击编辑代码后，将显示以下页面，单击编辑功能。

您可以编辑脚本，并在页面右侧的实时控制台中与 Zia 互动，立即测试脚本的执行情况，如下图所示：

保存变更并单击页面右上角显示的完成。

然后，单击左侧窗格中显示的 ServiceDesk Plus Cloud，并单击页面上半部分的部署到生产。

只有在部署后，该操作才能在 ServiceDesk Plus Cloud 中使用。