ServiceDesk Plus Cloud 建议您在浏览器上启用第三方 cookie，以方便 Zia 无缝运行。

在谷歌浏览器中启用 Cookie

• 转到Chrome设置
  • Windows – 点击 Chrome 浏览器菜单，选择设置。
  • Mac – 选择 Chrome 浏览器 > 偏好设置。
  • 或者，您也可以打开浏览器，点击右上角的图标，然后选择 "设置"。
    
• 导航至左侧窗格中的 "安全和隐私"，然后选择 "Cookie 和其他网站数据"。

• 在常规设置下，确保 "阻止第三方 cookie "选项处于关闭状态。

• 关闭并重新加载浏览器。

Chrome 浏览器还允许您阻止或允许特定网站的 cookie。您可以通过以下步骤仅允许 ServiceDesk Plus Cloud 的 cookie：

• 点击 "可以始终使用 cookie 的网站 "下的 "添加"。
• 输入应用程序 URL。
• 启用复选框以允许第三方 cookie。
• 点击添加。

在火狐浏览器中启用 Cookie

• 转到火狐设置。
  • Windows – 点击 "工具 "菜单，选择 "选项"。
  • Mac – 在火狐app，转到 Firefox > 偏好设置。
  • 或者，您也可以打开浏览器，点击右上角的图标并选择 "设置"。
    
• 导航至左窗格中的 "隐私和安全"。
• 在 "增强跟踪保护 "部分，选择 "自定义"。
• 取消选中 Cookie 以允许第三方 cookie。
• 关闭并重新加载浏览器。

在 Microsoft Edge 中启用 Cookie

• 转到Edge 设置。
  • Windows – 点击 "工具 "菜单，选择 "选项"。
  • Mac – 在Edge app中， 转到Edge > 偏好设置。
  • 或者，您也可以打开浏览器，点击右上角的图标并选择 "设置"。
• 选择左侧面板上的 Cookie 和网站权限。
• 在 Cookie 和存储的数据菜单下，点击管理和删除 Cookie 和数据菜单。
• 切换关闭阻止第三方 cookie。
• 关闭并重新加载浏览器。

Edge 还允许您阻止或允许特定网站的 cookie。您可以通过以下步骤仅允许 ServiceDesk Plus Cloud 使用 cookie：

• 点击 "允许 "部分下的 "添加"。
• 输入应用程序 URL。
• 启用复选框以允许第三方 cookie。
• 点击添加。

在 Safari 中启用 Cookie

• 在 Mac 的 Safari 应用程序中，进入 Safari > 偏好设置。
  
• 导航至 "隐私 "选项卡。
• 取消选择阻止所有 cookie。
• 关闭并重新加载浏览器。