在ServiceDesk Plus Cloud中,您有两种类型的组,即静态组和动态组。在组件列表视图页中的添加到组选项可以对大量的组件进行分组。这些组件默认会被归入静态组。
要将组件添加到一个组中,
转到资产,点击左侧面板上的组件,选择所需的组件,打开组件列表视图页面。
通过启用复选框选择要添加到组的组件。
点击动作>> 添加到组,弹出添加资产到组窗口。
默认情况下,您只能将非IT资产分组到静态组,要么是现有的静态组,要么是一个新的组。
如果您想将非IT资产归入现有的静态组,那么请点击相应的按钮。从组合框中选择组名。
否则,如果您想添加一个新的静态组并将非IT资产分组,请点击新建组按钮。指定组的名称和描述。
点击保存。
转到资产,点击左侧面板上的组件,选择所需的组件,打开组件列表视图页面。
从下拉框中选择适当的组件,打开组件明细页。
点击组件名称来查看明细。默认情况下,显示明细标签。
资源选项卡显示资源明细,如资源名称、标签、条形码、序列号区域、成本、购进日期,以及许多其他明细显示。
财务选项卡显示与该组件相关的成本。
点击添加成本为组件添加成本,弹出添加成本表格。
从组合框中选择成本因子。例如:服务成本,此为强制性字段。
指定默认货币的成本,此为强制性字段。
使用日历图标选择日期,此为强制性字段。
指定成本的描述,如果成本因子是服务成本,您可以指定关于服务成本的重要信息。
点击保存,您可以看到添加到组件的成本。
合同选项卡列出了附属于组件的合同,以及诸如合同名称、供应商名称、合同生效日和截止日等明细。
历史选项卡列出了在资产上进行的所有活动。
在历史子标签中,您可以根据特定字段或操作过滤资产历史。
状态历史选项卡列出了资产的所有状态更新。
要查看相关的请求列表,请点击右侧面板上的请求计数。所有关联请求的列表就会弹出。
点击请求主题旁边打开请求明细页。