工作日志计时器允许您追踪技术员在处理工单、或者执行工单中所分配的任务的时间花费。它也为您提供了解决工单所涉及的技术员数量，以及他们是否已经开始了所指派的工作。

设置工作日志计时器

打开请求列表页面，点击一个请求。

在请求明细页面，点击右侧面板的工作日志计时器图标。

在注释部分输入您的工作明细或者其它重要的信息，然后点击开始我的计时器。

您可以启用包含非工作时间选项。
 

您可以在自助服务门户设置的工作日志设置下，配置此选项。

当您解决工单或完成指派的任务之后，点击添加我的工作日志。

列表视图动作

在表设置下，您可以将工作日志显示道列表视图中。

点击请求所对应的计时器图标，当前正在处理请求的技术员信息及其工作日志明细将会显示出来。