查看配置项目（CI）的明细

查看配置项目（CI）的明细

每个CI都有一些相关的明细，如相关的请求、相关的变化、不同CI之间的关系、CI的历史，等等。

按照下面的步骤来查看CI的明细：

  1. 点击CMDB标签，您将看到CMDB列表视图。
  2. 寻找您想查看其明细所需的CI。
  3. 从列表视图中点击CI的名称。CI的详细信息页面将被显示，分为三个部分：左、中、右。

 

显示CI详细信息页面的示例截图：


 

查看基本的CI明细

    这是您在 CMDB 列表视图中点击 CI 名称后看到的第一个部分。您也可以从左边的部分点击详细信息。

    您可以从这里做以下工作：

    • 查看CI的主要/基本配置明细，如名称、描述等。
    • 在各自的标题下查看对应于父和子CI类型的不同字段。示例： 在示例截图中，CI是'CIS-Catalyst-23-3'，字段对应于父CI类型'CMDB'和子CI类型'网络设备'和'交换机'。
    每个CI类型下的字段是在添加CI类型时配置的。
    • 通过点击各个领域，对个别领域进行现场编辑。
    只有当您有编辑权限时，才能修改这些字段。



    • 点击编辑按钮，对CI进行全面编辑。一旦您完成了修改，点击保存。


    查看CI 关联


    选定的/源CI可能与一些请求和变化相关联。您可以从这里查看这些关联。

    • 从左边的部分，在关联下，点击请求和变更链接，在各自的表格中查看与CI相关的所有请求和变更。
    • 相关请求和变更的总数在请求和变更链接旁边用各自的数字标记。

    与 CI关联请求

    如果您在关联项下没有看到任何请求，您可以将它们关联起来。按照下面的步骤，将请求与CI关联：

    1. 创建一个服务/事件模板，其中配置了CI字段。


    1. 使用步骤1创建的模板创建一个服务/事件请求。 有2种创建请求的方法：
      1. 使用服务请求和事件请求的新请求表。[或］点击动作>>创建事件/服务请求。弹出一个窗口。选择服务类别和服务模板或您创建的事件模板。(您创建的有CI字段配置的模板将在服务模板的下拉菜单中填入）。

     


     

    1. 这将使您转到新请求表。选择所需的CI并保存请求。选择的CI现在与请求相关联。

     


     

    1. 现在，进入 CMDB >> CI 明细页（请求创建时选择的 CI 的详情页）。
    2. 点击关联下的请求。现在，您将在关联请求列表视图下看到与 CI 关联的请求。

     


     

    使用上述步骤，您可以将任何数量的请求与一个CI相关联。

    与CI关联变更

    如果您在关联项下没有看到任何变更，您可以将它们关联起来。按照下面的步骤，将一个变更与CI关联起来：

    1. 创建一个变更模板，在其中配置CI关联字段。 
      1. 使用步骤1创建的模板创建一个变更请求。 有两种创建请求的方法：
      1. 点击变更下的新建变更。[或］
      2. 点击动作>>新建变更，弹出一个窗口，选择您创建的变更模板。
      与请求关联不同的是，所有可用的变更模板将在变更模板下拉菜单中填入。

       


       

      1. 这将使您转到新建变更表，选择所需的CI并保存变更。所选的CI现在与该变更相关联。

       


       

      1. 现在，进入CMDB >> CI明细页（在变更创建期间选择的CI的明细页）。
      2. 点击关联下的变更。您将看到在关联变更列表视图下与CI相关的变更。

       


      使用上述步骤，您可以将任何数量的变更与一个CI相关联。


      CI关系

      CI关系构成了CMDB的主要部分，因为它定义了不同CI之间相互关联的方式。这些CI关系将CMDB与资产数据库区分开来。一个没有关系的CMDB只是一个单一数据库中的一组CI；通过扫描或导入过程，或通过手动添加来获取。然而，有关系的CMDB允许您了解CI之间的相互依赖关系。因此，在发生故障的情况下，预测一个CI对另一个CI造成的影响变得很容易。

      为了简化您的CMDB结构，确保您仔细选择CI关系并使用正确的关系类型来定义关系的性质。
       

      要定义一个CI关系，您需要以下信息：

      • 创建关系的基础CI
      • 表示CI之间相互依赖关系的关系类型，即直接或反向关系。
      • 依赖/相关的CI

       

      直接和反向关系的例子：

      考虑以下情景：Dell服务器由管理员管理。

      1. 直接关系： 从CI的关系部分来看

      • Dell服务器是基础CI
      • '由……管理'是直接关系 
      • 'Admin'是依赖/相关CI。

      2. 反向关系： 从依赖/相关CI的关系部分来看

      • '管理'是基础CI
      • '管理'是逆向关系 
      • 'Dell服务器'是从属CI。


      在CI关系下，可以进行以下操作：

      查看CI关系

      1. 从左边部分点击关系。您将看到关系，其他CI与所选/源CI共享的关系，以表格形式显示。
      2. 该表由三列组成：关系类型、关联CI类型和关联CI。
      3. 关系类型附近提到了与特定关系类型有关的CI的总计数（例如，连接到，3），CI类型附近提到了与CI类型有关的CI的总计数（例如，开关，3）。

       

      一个显示CI "test "关系的屏幕截图示例


       

      示例：

      让我们查看CI "ubuntu-wkst-025 "的关系明细：（参考：以上截图）

      • ubuntu-wkst-025'是基础CI，属于LINUX工作站的CI类型。
      • '连接到'和'包含'是关系类型。
      • '交换机'是CI类型。
      • 'CIS-Catalyst-23-7'、'CIS-Catalyst-23-6'等是关联CI。

      现在，CI "ubuntu-wkst-025 "的关系可以被定义为如下：

      • LINUX工作站'ubuntu-wkst-025'连接到交换机'CIS-Catalyst-23-7'。
      • LINUX工作站'ubuntu-wkst-025'连接到/包含在交换机'CIS-催化剂-23-6'。
      • LINUX工作站'ubuntu-wkst-025'连接到交换机'CIS-催化剂-23-5'。
         
        1. 点击相关CI链接，在弹出的窗口中查看其明细。点击关联标签，查看与CI相关的请求和变更。


        添加CI关系

        您可以通过使用关系类型将一个CI（基础CI）与其他CI（相关CI）关联起来。这允许您在不同的CI之间定义更多的关系。按照下面的步骤来添加关系：

        1. 点击关系表上方的添加关系。弹出一个窗口，顶部是基础CI的名称。
        2. 从现有的两个列表类型中选择关系类型；推荐关系和自定义关系（直接/反向）。

         

        推荐关系：

        建议的关系是由管理员根据其组织的要求或政策创建的。

        示例： 考虑一个组织的政策是只有一个用户有Unix服务器访问权。在这里，管理员将创建一个关系，例如 "George访问的Unix服务器"，cardinality为1:1或M:M。

         


        • 建议的关系列表包含预定义的关系；对于 特定的CI类型，有关系类型和cardinality。
        • 点击选择一个关系。
        • 如果基础和目标CI类型相同，例如 "切换"，将提示您选择具体的关系类型。
           
        您不能自定义这些关系。

         

        自定义关系：

        当建议的关系不可用时，技术员可以根据要求创建自定义关系。您可以在这里定义自己的关系。本节分别列出了直接关系类型和反向关系类型。

         


         

        1. 选择目的地CI。根据您所选择的关系类型，CI会显示在这里：
        • 如果您从建议关系中选择了关系类型，那么建议关系中提到的CI类型下的CI将被显示。根据建议关系的数量，您可以选择单个或多个CI。

          示例：          如果cardinality是一对一或多对一，您可以只选择一个CI。如果cardinality是一对多或多对多，您可以选择多个CI。

         

        • 如果您从自定义关系中选择了关系类型，则有一个下拉菜单可用于过滤 CI 类型，并根据所选 CI 类型显示目标 CI。
        在这里，可以选择任何数量的CI，因为cardinality是未知的。
        1. 在选择关系类型和目的地CI后，点击添加按钮。关系表的视图会相应更新。
        一旦您在两个CI之间建立了关系，就可以从两个CI的关系部分看到关系明细；一个是直接的，另一个是口头的。
        一旦两个CI之间增加了直接关系，反向关系也会自动定义。
        例如： 从父CI "Admin "的关系部分看到的直接关系--"Admin管理服务器 "将被视为反向关系--"服务器由Admin管理"，来自子CI "Server "的关系部分。
        自身关系在CI层面是不允许的。也就是说，源CI和目的CI在这里不能与CI类型关系相同。

        [TOP]

        查看Cardinality

         

        您可以在关系下查看cardinality。将鼠标悬停在一个相关的CI上以查看它的cardinality。


         

        只有在添加 CI 关系时从 "建议关系 "中选择了 "关系类型"，您才能看到cardinality。
        另外，只有当您在 添加 CI 类型关系（链接）时已经定义了推荐的关系，您才会看到推荐的关系。
        Cardinality 是在添加 CI 到 CI 类型关系（链接）时定义的。

         

        查看关系映射

        点击关系表上方的 "查看关系图"。您将看到CI及其关系的地图视图，您也可以从CMDB列表视图中查看关系图。

        删除CI关系

        将鼠标悬停在关联 CI 上并点击，将删除相关CI与基础CI的关系，表视图也会相应更新。


        历史

        这里显示与CI有关的变更顺序。历史记录包括一些明细，如创建CI的时间、用于创建CI的操作类型（如CREATE）、创建CI的用户名称、CI与资产的链接/解除链接等。

        • 您将看到CI的历史，以降序排列，从最近的变化开始到CI创建的时间。
        • 每个字段的编辑都记录在历史中，包括日期和时间、操作、旧值和更新值，以及执行该操作的用户。
        • 关于与CI连接和解除连接的实例的细节也被记录。


         

        CI的关系、动作和关联没有被记录在历史中。


        附属文件

         

        您可以用这个选项为CI附加文件。已有的附件数量将显示在附件文件旁边。

         


         

        要添加附件：

        1. 点击右侧 "附加文件 "旁边的 。
        2. 点击或从您的电脑或云端选择文件，该文件将被添加为附件。
        3. 要折叠视图，再次点击 "附加文件 "旁边的图标。

         

        一个CI最多可以附加10个文件。
        文件大小不应超过10MB。

         

        您可以通过点击某一个文件来下载，也可以下载所有的附件。点击删除附件。

         

         

        链接此CI

         

        链接的 CI 是指从模块中导入的项目，如资产、技术员小组等，它们将被视为 CI。该选项是将CI与一个模块联系起来。

        例如： 管理 "下的 "地点 "可能是 "数据中心 "类型的CI。您可以在'数据中心'中创建一个CI，并将其与’地点‘链接。

        如果您已经在CMDB列表视图中标记了CI，可以在这里查看模块的明细，您已经将其项目标记为CI。

         

        您一次只能将一个CI与一个模块/组链接。如果您希望将CI与不同的模块/组链接起来，需要先删除现有的链接。

         


         

        1. 从右边部分点击链接此CI。

        2. 在弹出的窗口中选择模块，例如 "技术员组"。所选模块/组下的可用项目列表就会显示出来。

        3. 选择一个项目，例如'打印机问题'，然后点击链接。现在，选定的模块/组项目将被链接到CI上。您可以从CI详情页的右边部分查看CI链接，如下面的截图所示。

        4. ​点击链接，在弹出的窗口中查看其详细信息。




         

        删除CI 链接

         

        1. 将鼠标放在链接上，查看删除图标出现一个确认窗口。

        2. 选是，确认解除CI与所选模块/组项目的联系。

        复制CI

        您可能想添加一个与现有 CI 的配置明细相同的 CI。这时就需要使用复制CI选项。您可以复制一个现有的CI，或者换句话说，复制一个CI并以相同的配置明细创建更多类似的CI。

        1. 点击动作>> 复制CI.
        2. 在显示的弹出窗口中输入复印件数量，最多可以复制10份。
        3. 点击复制。 

        现在，具有假名称和相同配置明细的新CI将被添加到CI列表视图。

        请注意，只有基本的配置明细将被复制。其他额外的明细，如CI链接、附件、与主CI的关系和关联将不会被复制。