添加任务

您可以添加与8个阶段中的任何一个阶段相关的任务，并提供与之关联的组、预计和实际工作量、从属任务和触发特定任务的完整明细。

配置任务

在变更明细页，导航到一个阶段。在任务标签下，您可以添加适当的任务，定义任务的依赖性，并组织/编辑/删除/触发它们。

点击添加任务下拉菜单。在这里，您可以选择添加任务来定义一个全新的任务，或者选择从模板添加任务来使用一个现有的任务模板。

填写显示的明细页面，通过使用下表的指引来配置任务：

字段名称	描述
阶段	此字段显示任务将被添加到的阶段，是不可编辑的。
模板	从下拉列表中选择任务模板。
标题	为该任务提供一个适当的名称。
描述	简要描述这项任务的目标和它在整个变更实施中的意义。这个字段支持富文本内容，默认情况下，富文本编辑器被启用。
计划开始/结束	提供这项工作可能需要的时间。
实际开始/结束	您将在任务全部或部分完成后添加。
指定组/所有者	选择小组和负责的技术员。您可以选择通过选择绿色按钮来 "标记 "这个领域。在这种情况下，当您触发这项任务时，该组会被分配。
优先级	选择合适的优先级。
状态	标记状态。
附加成本($)	添加该请求可能带来的任何计划外费用。
任务类型	选择任务类型。
在计划开始前通知我	设置任务开始时必须通知您的时间。
% 已完成	添加任务完成情况的百分比。
预估工作量	包括预计的工作量。
附件	添加不在表格中以任何格式的捕获的相关信息。

下面是一个配置好的任务的屏幕截图：

会话

会话允许技术人员之间就任务以及变更进行交流。

在会话下，您可以标记变更审批人、与变更角色关联的用户以及与您可以访问的网站相关的技术人员。要标记一个用户，请输入@，然后是他们的用户名。

您也可以在用户被标记时通知他们。请在设置>> 自动化>>通知规则下进行配置。

在任务列表视图页，点击组织按钮，对任务进行排序。

在没有任务依赖关系的情况下，任务是按顺序完成的。要改变顺序，通过点击选择任务，然后使用右边出现的箭头将任务向上或向下移动，如下图所示：

在任务列表视图页面，点击触发器按钮来启动任务。

您可以触发所有的任务及其附属任务，或者只触发选定的任务。

如果不触发父任务，您将无法触发附属任务。