用户验收测试(UAT)是一些用户在真实世界的场景下评估所实施的变更的阶段。根据他们在测试期间的经验,UAT成员提供他们对变更审批的同意。
例如:让我们考虑在一个组织中更换WiFi路由器的变更请求。在UAT阶段,一些路由器将被安装在组织场所的特定地点。这些地方的用户将连接到各自的路由器,并记下问题(如果有)。在测试一段时间后,这些用户会提供他们的反馈,从而审批实施的变更。
角色需要: UAT所有者, 为UAT阶段变更具有查看/编辑权限的角色。
UAT所有者
UAT所有者创建测试计划,分配任务,并组织UAT阶段的所有其他活动。最后的验收也是由UAT所有者给出的,之后变更就进入了发布阶段。
字段 | 编辑权限 |
计划开始 | 具有UAT阶段编辑权限的用户可以修改这些明细 |
计划结束 | |
实际开始 | |
实际结束 | |
描述 | |
测试计划 | 具有UAT阶段编辑权限的用户可以从电脑或云端上传相关文件。 |
问题 |
添加与阶段相关的任务,并将其分配给任务标签中的各个技术人员。
审批选项卡列出了所有与阶段相关的审批(如果在工作流中配置了),状态备注选项卡列出了阶段内每个状态变更的所有备注。
变更管理过程中的每个阶段都配置了状态,以反映变更请求在每个阶段的确切位置。
阶段-状态在 设置>> 定制>> 变更管理 >> 阶段及状态下配置。
在UAT阶段,配置的默认状态如下表所示。
用户验收测试阶段 | 阶段 | 描述 | 被通知角色 |
接受 | 相关测试人员通过了对服务的测试 | 变更经理,变更所有者 | |
进行中 | UAT正在进行中 | UAT所有者 | |
挂起 | UAT因内部或外部因素而挂起,无法继续开展 | UAT所有者,变更经理 | |
待接受 | UAT计划待接受 | UAT所有者,变更经理,变更审批人 | |
拒绝 | 相关者及最终用户拒绝接收 | 变更经理,变更所有者 |