自定义视图可根据活动的状态或者它的所有者来过滤活动，您可以设定条件标准来过滤在您的工作中积压的活动，根据其优先级以及要求进行排序处理。

点击自定义视图名称打开自定义视图菜单，自定义视图菜单主要归类为三个部分：

收藏 

被标记为的自定义视图会列在这里，您也可以通过图标对您收藏的视图进行重新排序。

点击自定义视图上的图标将收藏的自定义视图钉在列表顶部，您可以利用该功能在不同的自定义视图之间快速切换。点击钉在列表顶部的图标，您可以展开或收起收藏的视图。

公共视图

公共视图包含系统中的缺省自定义视图以及由管理员创建的用于机构的自定义视图。

系统缺省的自定义视图有：

• 所有我的活动：列出了指派给登录技术员的请求与任务。
• 我的群组待定活动：列出了所有指派给登录技术员所在组的尚未关闭/解决的请求和任务。
• 我的待定活动：列出了指派给登录技术员的尚未关闭/解决的请求和任务。
• 我的待定 & 未分配组：列出了指派给登录技术员的尚未关闭/解决的请求和任务，以及未指派到任何组或技术员的请求和任务。

我的视图

您所创建的并标记为私有的自定义视图将会列在这里。

活动页面的自定义视图：

创建自定义视图 

1. 点击新建自定义视图图标，打开视图添加页面。
2. 指定自定义视图的名称，这是必需的。
3. 设置视图过滤条件，可选择列、运算符及标准。点击列名旁边的箭头图标可选择特定字段的子字段。
4. 点击图标添加更多条件。
5. 默认情况下，条件逻辑将采用与（AND）,您可以点击它切换为或（OR）条件。
6. 对于具有SDAdmin角色的技术员，自定义视图默认为公开状态，他们可以勾选将该视图作为私有的自定义视图选项，将视图标记为私有。没有管理员权限的技术员仅可创建私有视图。
7. 点击保存。

您也可以点击应用来临时筛选请求，若您不保存视图，页面刷新后，您所做的变更将丢失。

编辑自定义视图

用户可以使用以下步骤来编辑他们自己的私有自定义视图：

1. 在自定义视图菜单的自定义视图名称旁边，点击图标。
2. 编辑明细并保存变更。

删除自定义视图

1. 点击自定义视图旁的图标。

2. 点击是，确认删除。