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ServiceDesk Plus Cloud 登录主页右侧会显示我的摘要页面,其中包含分配给已登录用户的请求摘要信息。如果是请求人,我的摘要会显示其提出的请求的相关信息。


技术员/管理员登录 ServiceDesk Plus Cloud 后,我的摘要选项卡会显示以下信息:

  1. 分配给已登录技术员的逾期请求数量。
  2. 分配给已登录技术员的当天到期的请求数量。
  3. 分配给他/她的待处理请求数量。
  4. 分配给已登录技术员的已审批变更数量。
  5. 分配给已登录技术人员的未审批变更数量。
  6. 分配给登录技术人员的未解决的问题数量。
  7. 未指定给技术人员的问题数量。

点击数字后,弹出窗口将提供相应请求的详细信息。