ServiceDesk Plus Cloud的资源管理允许资源管理人员计划、管理、检查资源可用性，并向技术人员分配任务。它减少了因资源利用不足而错过最后期限的风险。

资源管理员监控技术人员/项目成员的可用性、负荷和利用率，并分配任务。

资源管理可从主页、项目和个别项目中访问。要从主页标签访问资源管理：

1. 转到主页>> 任务>>资源管理

要从项目模块访问资源管理：

1. 转到项目 >>资源管理

要从单个项目进入资源管理：

1. 转到项目，从项目列表视图中打开一个项目。

2. 在项目明细页上，点击资源管理图标。
    

资源管理的功能

使用资源管理，资源管理人员可以：

• 监控一个技术人员的工作量（过度利用、最佳利用和利用不足）。

• 检查技术人员在某一特定时期的可用性。

• 检查长期项目的整体资源可用性。

• 监测在任何特定时间段内谁在从事某项任务。

• 计划和分配任务给未分配列表中的某个资源。

• 计划和重新分配一项任务，从一个资源到另一个。

• 分配/取消分配和安排/重新安排一项任务到一个资源。

• 监控一个任务的相关实体细节。

• 根据技术员的可用性计划和安排/重新安排任务。

• 根据工作时间、假期和周末来计划/分配/安排/重新安排一项任务。

• 从资源管理视图中编辑特定的任务字段。要编辑，请双击任务栏。

• 查看基于计划时间的资源利用率。