通过ServiceDesk Plus Cloud，您可以应用各种过滤器，只查看您希望查看的特定请求组。

• 点击标题栏中的请求标签，将列出ServiceDesk Plus Cloud应用程序中所有可用的开放请求。
• 要查看一组特定的请求，请点击标题栏中的所有请求过滤器下拉菜单，如下所示。
• 点击表设置图标，选择应该显示在一个页面上的记录数量。您可以选择每页显示10、25、50、75或100个请求。

您有三个不同的过滤类别来过滤您的请求 - 全部，事件和服务请求。要查看这些指定的过滤类别下所列的请求：

• 点击标题栏中的 "请求 "标签，打开请求列表视图页面。
• 点击页面左上方的 "过滤器 "下拉菜单。您可以看到所有过滤器的列表。根据您的优先级，从列表中选择过滤器。

请求组

所有收到的请求将被分类在不同的标题下，这些请求的标题被列在请求选项下。在选择请求的具体标题时，相应的请求集会被列出。

我的打开或未指派的请求：您的所有未处理的请求和未分配给任何技术人员的请求将被列在这个选项下。

未指派的请求：所有尚未分配给技术人员的请求都将在此选项下列出。

我的搁置请求：您所有被搁置的指定请求将被列在这个选项下。

我的已逾期请求：您所有已越过预定时间的指定请求将被列在这个选项下。

我的未完成的请求：您所有分配的未完成的请求都列在这个选项下。

我的今天要过期的请求：您的所有分配的当日到期的请求将被列在这个选项下。

我的已完成的请求：您的所有已关闭的分配请求将被列在这个选项下。

我的全部请求：所有状态下的所有请求（已关闭、待定、开放）都将在此选项下列出。

打开的请求：所有与技术员无关的公开请求都将列在这个选项下。

搁置的请求： 所有与技术员无关的被搁置的请求都将在此选项下列出。

逾期的请求：所有与技术员时间无关的过期请求都将在此选项下列出。

今天要过期的请求：所有与技术员无关的当天到期的请求都将在此选项下列出。

未完成的请求：所有与技术员无关的未完成的请求都将在这个选项下列出。

已完成请求：所有与技术员无关的已关闭的请求将被列在这个选项下。

所有请求： 所有状态下的所有请求（已关闭、待定、开放）都将在此选项下列出。

我的视图：所有由您定制和创建的请求都将在此选项下列出。

按照条目对请求排序：要对请求按列排序，请点击列标题。点击一次将以升序进行排序。点击两次将以降序排序。

除此之外，如果您有任何放置在组中的请求，那么您也可以选择单独基于特定组来过滤请求。您也可以对请求进行列排序。