组织可以有各种分支机构来处理各种专业活动。这些分支机构可以位于不同的地区,每个分支机构的数据都需要维护在同一个地方。您可以在ServiceDesk Plus Cloud中配置您的分支机构的各种位置。
转到 设置>> 帮助台配置 >> 区域。
点击新添区域并填写以下字段。
字段名称 | 描述 |
区域名 | 为该区域指定一个独特的名称。 |
描述 | 具体说明发生在该地区的公司业务。 |
指派角色 | 选择此按钮将组织角色添加到该区域,并为该角色分配一个用户。点击添加图标来关联更多的组织角色。 |
点击保存。
示例:
使用区域旁边的编辑/删除图标来进行相应的操作。
当编辑一个区域时,您可以修改相关的角色以及分配给该角色的用户。
当您删除一个区域时,与该区域相对应的地点以及诸如组、服务水平协议、业务规则、假期等属性也将被删除。