配置项管理数据库（CMDB）是一个集中的存储库，用于存储IT环境中所有重要实体的信息。CMDB作为一个数据仓库，可以被认为是IT服务管理（ITSM）的核心。CMDB包括配置项目（CI），它们是企业的关键资源。通过对CI的分析，您可以决定是否需要实施变更。CI可以是资产、IT服务、用户、支持组、硬件、已安装的软件应用程序、文件、商业服务等，这些都是您的IT系统的一部分。
CMDB和相关的配置管理活动一起充当了现代IT运营的枢纽。这使得组织能够在一个地方共同管理离散的IT组件的数据。CMDB支持组织执行服务管理活动，如事件管理、变更管理和问题管理。使用CMDB，我们可以管理所有对一个组织至关重要的CI及其关系。您可以分析CI的业务影响，在实施变更前进行影响分析，并对事件进行根本原因分析。因此，它作为一个重要的决策来源，从而提高组织所提供的IT服务的成本、质量和性能。
CMDB中的CI被归入不同的CI类型。CI类型由字段和关系表示，其中字段是描述每个CI类型下CI特征的数据元素。关系表示两个CI之间的关联，确定它们之间的依赖性或关联。
例如： 考虑继承CI类型 "服务器 "的CI类型 "网络服务器"、"数据库服务器 "和 "文件服务器"。它们可能由诸如 "模型"、"服务标签"、"处理器名称 "等字段组成，并可能由诸如 "托管"、"运行于 "等关系连接。
您可以跟踪所有悬而未决的请求、更改等，为 CI 提出。您可以使用关系图，在计划变更时进行更好的影响分析。
资产管理与配置管理数据库（CMDB）不同。虽然这两个系统确实可能包括相同的资产或其他项目，但系统的目的却非常不同。一个资产数据库只是包含一个资产列表，而CMDB的设计是为了支持一个庞大的IT结构，其中CI之间的相互关系被明确定义和维护。下表说明了资产管理与配置管理的不同之处：
| Sl.No | 资产管理 | 配置项管理(CMDB) |
| 1. | 资产是独立的、自主的实体，为组织提供内在的财务价值。 | CMDB是一个数据库，它将对组织至关重要的资产、数据中心、存储设备等作为配置项目（CI）来保存。 |
| 2. | 它涉及到资产的财务和生命周期方面。 | 它涉及到配置项目（CI）及其关系。 |
| 2. | 主要用户是负责资产的库存和生命周期方面的人。 | 主要用户是服务提供商，他们将此作为决策工具，以提供对现有IT服务的改进。 |
有几个与CMDB配置相关的重要组件。列表如下：
配置项目（CI）类型： 定义了具有类似属性的一组CI的分类。CI类型包含特定于该类型下所有CI的字段。例如： 资产、数据中心、存储设备、存储、计算机、部门、人员，等等。
配置项目（CI）： 它是CMDB的基本块。CI是你的组织的一个关键资源。CI可以在不同的CI类型下进行分类，并且可以定义CI与CI的关系。例如： 商业服务、营销服务和客户服务是CI类型服务中的CI。
关系类型： 定义了不同CI和CI类型之间关系的性质。一个关系类型由一个名称和它的逆向名称组成。例如： 考虑一种关系，即 "Tomcat服务器被托管在Linux服务器上"。以另一种方式，我们可以说'Linux服务器托管Tomcat服务器'。这里，'Hosted In'是直接关系类型，'Hosts'是逆向关系类型。
CI 类型到 CI 类型的关系： 这些关系由 SDCMDBAdmin 定义，是 CI 类型之间的建议关系。SDCMDBAdmin 决定关系类型、目标 CI 类型和cardinality。
CI 到 CI 的关系： 定义了一个 CI 与另一个 CI 的连接方式。CI 到 CI 的关系可以是自定义的，也可以是建议的。
关系图： 呈现不同CI和系统流之间的依赖关系的可视化表示。关系图可用于执行变化对任何CI的影响分析。
关系图仅表示CI之间的关系，而不表示CI类型。