请求类型是请求者发送的请求类型，如服务请求或任何信息的请求。ServiceDesk Plus Cloud为您提供了配置您的请求类型的规定，而不是默认选项。在请求模块下创建一个新的请求时，这是很重要的。

• 转到设置>> 定制>> 帮助台.

• 在显示的页面中，点击请求类型。

添加请求类型

要添加一个新的请求类型，

• 点击添加请求类型。这将打开新的请求类型表格。
  

• 指定请求类型的名称，如事件，信息请求（强制）。
  

• 输入属于该类别的请求类型的简要描述。
  

• 点击保存。
  

编辑请求类型

• 在请求类型列表页中，在您想编辑的请求类型旁边点击>> 编辑请求类型，打开编辑请求类型页面。
  

• 在名称和描述文本字段中进行修改。
  

• 点击保存。
  

删除请求类型

• 在请求类型列表中，点击您想删除的请求类型旁边的>>删除。弹出一条确认信息。
  

• ​点击是以继续。该请求类型将从列表中删除。