状态表明您在ServiceDesk Plus Cloud中创建的任何项目的进展。例如，可以为项目添加状态，如等待中、审查中、要求提供信息等。

您可以在设置>> 定制>> 项目管理 >> 项目状态下配置项目状态。

该应用程序自带以下默认项目状态：

添加项目状态

• 到设置>>自定义>>项目管理>>项目状态。
• 点击新项目状态。
• 在显示的窗口，提供一个名称给你的项目状态。
• 选择状态类型为未决或关闭。
• 从调色板为项目状态选择一个颜色。
• 输入一个简短的描述，然后点击保存。

重新排列项目状态

您可以根据优先级重排项目状态列表。

• 点击显示在项目状态列表视图页面的组织。
• 在显示的窗口中，选择所需的项目状态，用上下箭头来定位。

编辑/删除项目状态

要编辑一个项目状态，在列表中点击项目状态旁边的编辑图标。

要删除一个项目状态，在列表视图中点击项目状态旁边的删除图标。

注意，您不能删除默认的项目状态。 

其他动作

在表设置下，您可以定义每页显示的记录数和必须对列表进行排序的列。