当问题符合特定条件时，问题触发器将自动执行您设置的动作。您可以配置触发器来创建新任务、发送电子邮件或短信通知、执行自定义功能或webhook。

所需角色: SDAdmin

配置问题触发器

• 转到设置 > 自动化 > 触发器 然后在下拉菜单中选择问题触发器 。

• 点击新建触发器。

• 在显示的表单中，填写触发器的名称和描述。

• 选择在创建后、编辑后或被删除时执行触发器。默认情况下，选择了创建后。

• 选择触发器的执行区间：任何时间，在工作时，非工作时间。

• 启用触发器复选框在默认情况下选中。如果要在配置后停用触发器，请取消选中它。

• 选择将此触发器应用到问题时是基于条件还是无条件。如果选择基于条件，则使用下拉列表配置问题的条件。如果选择无条件，则无论条件如何，触发器将应用于所有问题。

• 选择触发器是第一次满足条件时才触发还是每次满足条件时都触发。只有该问题触发器在编辑后触发时，才会提供此选项。

• 设置问题满足指定条件时要执行的动作。要了解关于自定义动作的更多信息，请点击此处。

• 点击保存。

动作列表视图

• 编辑触发器 - 若要编辑触发器，点击所要编辑触发器旁边的 >  编辑对明细进行变更，然后点击保存。

• 启用/禁用触发器 - 若要启用特定的触发器，点击所要启用触发器旁边的> 启用。选项根据触发器的状态而有所不同。您还可以使用切换按钮来启用/禁用触发器。

• 删除触发器 - 若要删除触发器，点击所要删除触发器旁边的> 删除。然后会弹出一个确认消息，点击是来确认删除。

• 批量动作 - 您可以批量启用、禁用或删除触发器。使用每个触发器旁边的复选框选择所要动作的触发器。点击动作，然后选择所需的动作。