项目附加字段
ServiceDesk Plus cloud允许您配置项目附加字段，以收集特定的项目信息。
需要的角色：SDAdmin
您可以配置不同类型的附加字段，如下所示：
支持的附加字段类型：
单选
多选
复选框
数值
日期/时间
电子邮件
多选
电话
网址
复选框
单选按钮
货币
小数
百分比
自动化数字
决策框
关于字段类型的更多信息可见于此。
您最多可以配置105个附加字段。
配置附加字段
转到 设置> 定制 > 附加字段。
从下拉菜单中选择项目附加字段。
点击新建字段。
填写以下字段。
字段 | 描述 |
字段名称* | 提供一个名称。 |
字段类型* | 选择一个字段类型 |
加密此字段 | 可以选择在其他字段中加密敏感信息。您可以对单行、多行、选单、电子邮件和电话字段进行加密。 您只能在创建一个字段时对其进行加密。 一旦您加密了一个字段，就不能撤销它。 |
默认值 | 提供一个默认值。这个值将被预先填入表格中。 |
描述 | 添加一个关于该领域的简短描述。 |
*必须填写的字段
点击保存。
附加字段将显示在新建/编辑项目表格、新建/编辑项目模板表格和项目明细页上。
编辑/删除附加字段
使用字段名旁边的动作图标来编辑/删除它。
您不能编辑附加字段的字段类型。
删除附加字段将从项目模板表格和新/编辑项目表格中永久删除它们。
要了解更多关于额外字段的计数限制，请访问此页。
回收站和恢复项目
您可以通过回收站恢复被删除的项目。
要移动项目到回收站，
- 转到项目。
- 选择您想移动到回收站的项目。
- 点击上方的删除，所选项目将被移动到回收站。
要恢复回收站的项目
点击所有项目旁的下拉按钮。
选择底部的项目回收站。
- 回收站内的项目列表将被显示，选择您想恢复的项目，在标题处点击恢复。
要永久删除项目，您可以从回收站中删除它们。
在回收站中超过30天的项目将被自动删除。