添加、安装及管理远程探针

由于ServiceDesk Plus Cloud基于探针服务模式，因此需要安装作为Windows 服务启动的远程探针。使用HTTPS模式连接以保护中央服务器和探针之间的数据传输。

您可以在自定义组件中配置探针，以在自定义组件和第三方应用程序之间建立连接。

支持的操作系统: Windows 10及更高, Windows Server 2012及更高。

要手动添加和安装探针，必须执行以下步骤:

• 点击右上角设置按钮>> 探针及发现 >> 探针。
• 点击添加探针，将看到如下页面

• 在探针名称处填写名称后选择地点名，然后点击添加按钮。
• 在探针列表视图中，选择相应的探针点击查看密钥。将显示一个弹框，其中包含类似于下面给出的键。

• 复制这个探针密钥，它将会在探针安装期间被用到。

下载和安装探针

• 点击下载探针。点击保存文件，并且将探针保存在您想要运行SDP Cloud探针的目标机器上。

• 双击下载的探针进行安装。

探针的安装依托于.net 框架，因此，如果你没有安装此框架，你将需要从网络中下载不低于.NET Framework 4.5版本进行安装。

• 在您成功安装探针之后，点击关闭。将显示一个弹出窗口，要求您提供之前复制的探针密钥。

• 如果您使用代理服务器，那么您需要进一步提供诸如代理主机名，代理端口，代理用户名、密码等代理服务器详细信息。

• 点击注册探针。安装的探针将会在探针列表中列出。“安装的主机”列可以看到安装探针的主机机器名。

添加域和网络

一旦安装了探针，就可以添加和扫描组织中的域和网络，以发现和收集所有添加域和网络中的资产信息。

计划扫描

网络和与添加完成后，需要配置扫描时间表。已安装探针相关联的所有网络和域都将按照此时间表进行扫描。

进行计划扫描，请执行如下操作:

• 在探针列表中，找到想要做扫描的探针，单击探针名称前面的计划扫描图标 

• 将弹出“计划扫描”页面，如下图所示：

• 开启计划扫描。

• 选择扫描计划的时间段，并使用以下指针提供计划详细信息，即每日、每周、每月、定期或生成一次。

• 输入所选时间段的详细信息。根据时间段选择或输入相应的详细信息。例如，对于每周扫描，您必须选择日期并输入必须安排扫描的时间。

• 点击“保存”。扫描将根据时间表进行。

• 如果要禁用计划扫描，请单击计划扫描图标，然后在弹出窗口中取消勾选“启用计划扫描”选项。

查看探针任务状态

探针的任务状态页给出分配给特定探针任务的当前状态。

要查看探针任务的状态

• 单击需要查看任务状态的探针的“任务状态”图标。

• 若要删除任务，请选中与要删除的任务对应的复选框，然后单击“删除”按钮。

• 一个确认会话将会被弹出，点击OK即可进行删除。

• 点击关闭即可关闭任务状态页.

在桌面机上查看探针

一旦探针已安装到您的系统上，它就可以在桌面托盘上显示为图标。

要查看探针图标：

• 从桌面单击“启动>>所有程序”，从列出的程序转到ManageEngine SDP Cloud 探针，单击“显示托盘”图标。

• 在页面右下角的桌面托盘中将出现一个图标，并弹出消息显示ManageEngine SDP Cloud 探针。

• 点击图标显示探针详情信息。

桌面机上管理探针

使用探针桌面托盘图标可以更轻松、更快地管理探针。

要管理已安装的探针：

• 在展示出的探针图标处，鼠标右键点击探针图标，您将看到如下功能：

  • 启动: 在您的系统上启动探针。

  • 关闭: 关闭您系统上的探针。
    

  • 联系支持：填写您的联系电话，邮箱地址以及进行问题描述，进一步添加附件和扫描数据。

  • 注册探针: 通过之前提及的探针密钥来注册探针（如果它还未被注册的话）。

  • 关闭图标: 关闭探针图标。

要移除机卸载探针：

• 双击您机器中下载的 ServiceDeskPlus Cloud 探针。
• 将显示弹出窗口。选中“移除ManageEngine SDP Cloud 探针”按钮.
• 点击完成，完成后将显示成功消息。
• 点击关闭以退出。