Zoho 调查和ServiceDesk Plus Cloud 调查的调查结果记录在调查页面的调查结果选项卡上。 

如果Zoho调查从未集成，则只会显示ServiceDesk Plus Cloud调查结果。但是，如果Zoho 调查至少启用了一次，即使后来禁用了集成，Zoho 调查的结果也会保留在此页面上。

您还可以通过单击请求详细信息页面右侧上的“查看调查结果”，查看请求的调查结果。

• 如果调查是从Zoho调查创建的，您将被重定向到Zoho调查页面。 
• 如果调查是在ServiceDesk Plus Cloud中创建的，则结果将显示在弹出窗口中。

Zoho 调查结果

• 请求发送调查的主题。点击主题可查看完整的请求详细信息。 
• 请求类型-事件或服务请求。 
• 请求详细信息，如请求ID、请求者、分配的技术员和完成日期。 
• 为请求发送的调查模板。 
• 总得分。点击总分查看Zoho调查页面中的详细信息。

ServiceDesk Plus  调查结果

• 单击调查结果的主题链接。这将打开“用户满意度调查”页面。
• 在用户调查页面中，您可以查看三个信息块，调查详细信息、请求者评论和建议以及请求人回答结果。
• 在调查详细信息中，您可以查看发送到的调查、日期、时间、原因、调查ID、创建时间、回答时间和关闭时间。
• 您可以在相应的块中查看请求者的评论、建议及其答案。
• 您还可以获得满意度百分比摘要。

您可以使用右上角图标  转到列选择器下拉列表，选择调查结果页面上展示的列属性信息。

请求者的调查语言

在接受调查时，请求者如果已经登录到ServiceDesk Plus Cloud，调查的显示语言将根据请求者在其Zoho 账户用户配置文件中的首选语言进行设置。如果请求者未登录到应用程序，则显示语言是根据用户的浏览器区域设置的。