Microsoft Intune 集成
ServiceDesk Plus Cloud 与 Microsoft Intune 集成，可跟踪和管理 Microsoft Intune 中的资产。通过这种集成，您可以将 Microsoft Intune 中的资产信息导入 ServiceDesk Plus Cloud。
支持的资产： 智能手机、平板电脑和工作站。
支持的操作系统 Windows 和 Android。
将 ServiceDesk Plus Cloud与 Microsoft Intune 集成的优势
定期将设备信息从 Microsoft Intune 同步到 ServiceDesk Plus Cloud。
从单一位置查看和管理资产。
对导入的资产执行多项 Intune 操作，如重启、同步、协调、折旧、发送通知和删除。
将请求和合同与导入的设备关联起来。
启用Microsoft Intune 集成
所需角色： SDAdmin；具有全局管理员或 Intune 管理员角色的用户。
只有拥有 Microsoft Intune 账户的 SDAdmin 才能首次设置集成。启用初始集成后，任何 SDAdmin 都可以启用/禁用集成。
启用 Microsoft Intune 集成
转到设置 > 应用程序和附加组件 > 集成 > 第三方集成。
在 Microsoft Intune 卡上，单击切换按钮启用集成。
导入资产
启用集成后，系统会触发同步，将 Android 和 Windows 设备及其信息从 Microsoft Intune 彻底导入 ServiceDesk Plus Cloud。之后，每 24 小时执行一次计划同步。
查看最近同步的信息
转到设置 > 应用程序和附加组件 > 集成 > 第三方集成。
在 Microsoft Intune 卡上，点击查看同步信息。
您可以查看上次同步的信息，以及同步成功/失败的详细信息。您还可以查看之前和即将进行的同步时间。
除了查看上次同步信息外，您还可以使用 "立即同步 "功能手动同步设备。
导入的设备存储在 "资产">"IT "下，并分类为智能手机、平板电脑或工作站。
导入时将同步以下信息：
产品名称和型号
设备详细信息，如 IMEI、序列号、网络信息和操作系统
导入的设备将在资产列表视图及其详细信息页面中的名称旁边包含 Microsoft Intune 徽标。您可以对导入的设备执行多项 Intune 操作，如重新启动、同步、协调、折旧、发送通知和删除。
配置动作
SDAdmin 可以选择配置在 ServiceDesk Plus Cloud 中对从 Microsoft Intune 中移除的资产执行的操作。点击集成页面中 Microsoft Intune 卡上的配置并选择选项：
不做任何动作 - ServiceDesk Plus Cloud 中的资产数据将保持不变。
将资产状态修改为 - ServiceDesk Plus Cloud 中的资产状态将根据此处的配置进行更新。
删除资产 - 已删除资产的数据将从 ServiceDesk Plus Cloud 中删除。
点击保存，所选动作将在下一次计划同步时应用于资产。
禁用 Microsoft Intune 集成
SDAdmin 可以随时禁用 Microsoft Intune 集成。禁用后，导入的设备将保留在应用程序中。但是，Microsoft Intune 不会更新设备信息，也无法对从 ServiceDesk Plus Cloud 导入的设备执行 Intune 动作。
要禁用 Microsoft Intune 集成
转到设置 > 应用程序和附加组件 > 集成 > 第三方集成。
在 Microsoft Intune 卡上，点击切换按钮禁用集成。