在针对请求模块的搜索部分，您可以通过所有的系统字段、附件名称、合并的请求ID、描述、会话（仅对非自动的响应）、注释等进行检索。所有活动的、回收站中的以及归档的请求也可以被检索，检索结果可在表视图或模板视图下查看。

选择请求模块后，点击搜索框，您回看到可用的各种请求字段，选择合适的字段进行检索。

检索回收站中的请求，可修改过滤器条件，以包含回收站中的请求，如下：

检索归档的请求，可在搜索下拉列表中选择归档的请求。