报表
Web标签
管理员可以使用自定义模块从头开始创建和设计模块，以满足其组织的独特需求。 Web标签是定制模块的两种类型之一，它们的功能与其他模块一样，您可以收集、存储、查看、编辑或删除数据。您可以从导航栏中访问Web标签。如果您把导航栏布局设置为侧边栏，或者如果您有一个以上的Web标签，点击更多图标查看所有的Web标签。 技术人员只有在他们的角色有配置权限的情况下才能访问Web标签。 添加Web标签 与web标签相关的信息被收集并存储为记录。按照下面提到的步骤，将记录添加到web标签中： ...
自定义设置
自定义设置向导帮助您自定义报表的列大小。这有助于增加或减少表格列的大小，矩阵列的大小和修改您的自定义报表日期和时间格式。 1. 点击导航栏上的报表图标打开所有报表页面。 2. 转到报表设置标签。弹出报表设置页面。 3. 自定义表列大小，指定小文本，大文本，日期，时间和数字大小。 4. 在常规设置块下，您可以： a. 生成报表时，禁用报表中的链接。 b. 选择每页只查看一个组 c. 替换空值作为您选择的输入。 5. 要自定义矩阵列的大小，指定单元格宽度和单元格高度的大小。 6. ...
计划报表
1.点击导航栏上的报表图标，打开所有报表页面。 2. 转到计划报表标签>新建计划报表。 3. 从报表组合框中选择要计划的报表。列表中会显示所有可用的报表，如按所有请求的报表，按已完成请求的报表，按违反SLA的报表等等，此为强制性字段。 4. 选择想导出报表的格式。 5. 在收件人栏，指定生成的报表的收件人电子邮件ID，此为强制性字段。 6. 输入电子邮件的主题和信息（如果需要）。 7. 在调度器中，设置计划报表的时间范围： a. 日程安排 - 分别指定报表必须计划的时间和日期。 b. 每周日程表 ...
查询报表
查询报表是预定义的报表，以表格的形式显示数据。您可以只对日期和时间列进行定制，如创建时间和最后更新时间。 要生成一个查询报表， 转到报表> 查询报表。 转到您需要的文件夹，然后点击您需要的查询报表。您也可以在生成报表前自定义报表。要做到这一点，点击报表旁边的编辑图标，从下拉菜单中选择一个过滤条件（创建时间或最后更新时间），并选择您需要的时间段。 最后，点击保存或保存并运行报表。 查询报表也列在所有报表标签的相应文件夹下。 编辑查询报表 要编辑一个查询报表， 进入报表明细页，点击左上方的编辑。 ...
定制报表
通过定制报表，您可以根据要求创建报表。除了可用的默认报告外，如你需要在任何特定模块上生成报表，如采购、软件、请求指标、请求通知等，那么您可以利用定制报表。 要创建您的自定义报表 转到报表标签。 点击报表主页上的新建自定义报表，打开自定义报表页，它将帮助您浏览创建自定义报表的各个步骤。 指定相关的报表标题，此为强制性字段。 选择报表类型。您可以创建表格式报表，矩阵报表，概要报表和扫描报表。 选择想创建报表的模块和子模块。可用的模块将根据报表类型显示。 ...
报表类型
ServiceDesk Plus Cloud允许您生成以下类型的报表： 表格报表：在表格中显示数据。您可以通过选择列、应用过滤器、对列进行分组、添加摘要和添加图表来定制它。 矩阵报表：以矩阵格式显示数据。您可以通过选择矩阵类型、分组列和应用过滤器来定制它。 查询报表：这是一个预设报表，以表格格式显示数据。您可以只对日期和时间列进行定制，如创建时间和最后更新时间。 扫描报表：显示基于扫描时间的详细库存数据。 概要报表：将数据显示为一个简短的摘要。您可以通过添加子报表或应用列过滤器来定制它。 ...
报表部件
ServiceDesk Plus Cloud允许您在所有模块中生成各种报表。您可以使用预定义的报表，也可以根据需要生成自定义报表。 要生成或查看报表，请点击报表 。 您可以将包含图表的表格报告转换为可以添加到仪表盘的部件。这些小组件将只显示各自报表中的图表。要将报表部件添加到仪表盘，您需要从报表模块中启用它们。 启用报表部件 您可以直接从列表视图或详细信息页面启用报表部件。 要为现有的报表启用部件，在报表列表视图中对您的首选报告使用访问仪表板的切换。 ...