资产管理
添加资产状态
一项资产可以根据其在组织中的当前状态进行分类。例如：使用中、存储中、过期等。 要添加一个新的资产状态， 转到设置>> 定制>> 资产管理。资产状态选项卡列出了可用的资产状态。 默认情况下，ServiceDesk Plus Cloud中有五种资产状态可用。您不能编辑或删除这些资产状态。 点击新建资产状态，打开新的资产状态表格。 在资产状态下，输入状态的名称（强制）。 在描述字段中指定关于资源状态的任何相关信息。 点击保存，将资产状态添加到应用程序中。
软件许可类型
除了几种常见的许可证类型外，每个软件制造公司都有自己独特的软件许可证类型。由于支持所有这些许可证类型是不可行的，ServiceDesk Plus Cloud帮助您根据工作站和用户为所有软件制造商定制许可证类型。 要访问软件许可证类型配置页面， 转到设置>> 定制>> 资产管理。 点击软件许可类型。显示由制造商过滤的默认许可证类型列表。 私有： 单一安装的许可证类型 OEM（原始设备制造商）： 用于已经安装在硬件中的软件的许可类型。 命名用户许可证： 针对特定用户的许可证类型。 多个： ...
添加软件类型/分类
所有不同形式的软件，如许可的、禁止的、免费的、共享的、排除的和未识别的软件都属于这个类别。 要添加一个新的软件类型， 转到设置>> 定制>> 资产管理。 可用的软件类型列表将在软件类型下列出。默认情况下，您在ServiceDesk Plus Cloud中有六个软件类型的列表。这些默认软件不能被编辑或删除。 共享软件： 可免费使用的软件，可为评估而分发，并要求为附加功能或手册等付费。 免费软件： 不收费提供的软件。 禁用的： 被禁止使用的软件。 排除的： 被省略的软件，不能使用。 管理： ...
关联服务类型/配置供应商
ServiceDesk Plus Cloud配备了一个集成的采购管理模块，允许您订阅和跟踪服务，以及其他事项。您可以预定义组织经常从第三方获得的服务。每项服务都需要被分配一个类型，以便轻松地定义和跟踪共同的品质。 要定义服务类型，您需要为角色启用相应的权限。 定义服务类型 进入设置 >> 定制 >> 资产管理 >> 服务类型。 点击添加服务类型。 提供一个名称和简短的描述。 不要选择禁用复选框，点击保存。 服务类型将被填充到列表视图页面上。您可以使用每个服务类型旁边的 图标来编辑或删除服务类型。 ...
配置产品
具体的资产类型被称为产品。例如，戴尔Latitude D600是一个代表戴尔笔记本电脑的产品。这些产品需要被添加到应用程序中，以便它们可以在应用程序的各个模块中被使用，如库存和采购。当你购买任何属于新资产类型的特定产品时，你需要添加新产品。此外，如果一个产品需要被废弃，您也可以通过删除其详细信息将其从列表中删除。 要打开产品配置页面， 进入设置>>自定义>>资产管理。 产品选项卡显示可用的产品列表。您可以添加、编辑或删除一个产品。 添加产品 要添加产品 ...
配置产品类型
公司购买的每件产品都可以被归入一个特定的产品类型。这是对购买的资产的高级分类。例如，Adobe Photoshop或Macromedia Flash可以归入软件产品类型，而HP喷墨打印机可以归入打印机产品类型。一般来说，产品类型是一个父类，您可以把公司拥有的每一项具体资产归入这个类别。适当的分类有助于估计购买每一种产品类型的资产（打印机、扫描仪等）的花费，以及组织中每一种产品类型有多少资产可用等等。 术语： 产品类型：产品类型是对产品进行分组的高级分类。 ...