附加字段
附加字段 - 数量限制
下表提供了每个模块下可添加的附加字段的最大数量： 模块 附加字段计数 总和 字符串（单行、多行、选择列表、多选、单选按钮、复选框、电子邮件、电话和 Web URL） 长(数字，自动编号) 日期/时间 Boolean (决策框) 双倍（小数、百分比、货币） 查询字段 成本 请求* 250 75 75 25 50 10 - 250** 请求人 12 4 4 - - - - 20 技术员 12 4 4 - - - - 20 问题 100 17 17 6 10 - - 150 变更 100 17 17 ...
数据加密
ServiceDesk Plus Cloud通过加密手段保护敏感和机密的用户数据。加密是对信息进行编码并使只有授权方才能访问信息的过程。加密过程将纯（或可读）文本转换为密码（或不可读）文本，只有授权用户解密后才能读取。 应用程序使用一种称为高级加密标准（AES）的加密类型，使用密钥对数据进行加密和解密。 通过在附加字段上启用加密，ServiceDesk Plus Cloud 可使用 AES ...
查询字段
查询字段是一种特殊类型的附加字段，其值可以从其他字段中获取。从中获取数值的字段被称为参考实体。在配置查找字段时，您也可以使用适当的标准来过滤来自参考实体的允许值。该标准可以用静态值或动态值进行配置。 支持的模块和参考实体 支持的模块及其相应的参考实体将在下面表述。 支持模块 支持的参考实体 查询字段的最大数量 请求 部门、请求者、地点、状态、技术人员、用户、供应商和自定义模块。 10 变更 部门、小组、请求人、地点、技术人员、用户和自定义模块。 10 发布 ...
附加字段
附加字段可以帮助您在相应的表格中捕捉关于请求、请求者、技术人员、问题、变化、项目、发布、资产、工作站、软件许可证、许可协议、采购订单和合同的任何额外信息。您可以配置不同类型的附加字段，如文本、数字、小数、日期、百分比、成本、决策框、自动编号、查询字段等。附加字段可用于各种自动化领域，以加快订单解决过程。 配置附加字段 进入设置>定制>附加字段。 ...