软件资产
向用户发送电子邮件/服务包
向用户发送电子邮件 ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud有电子邮件选项供技术人员与用户沟通。例如，技术人员可以就任何发生的事件或从用户那里获得的任何信息与用户沟通。 向用户发送电子邮件， 转到资产，点击左侧面板上的软件>>扫描的软件。可用的许可协议将被列出。 从软件列表视图页面，点击软件名称，打开软件，明细页面。 点击动作>>电子邮件用户选项，打开电子邮件用户页面。 在给定字段中指定收件人的电子邮件地址。 ...
编辑/删除/打印许可协议
您可以从应用程序中修改和删除现有的许可协议。 编辑 点击资产标签 -> 点击页面左侧的软件按钮。 从下拉框中选择许可协议选项。 选择要编辑的协议编号。 从许可协议明细页，点击动作->编辑协议选项。 编辑许可证协议表格出现，其中有创建许可证协议时填充的明细。制造商字段是不可编辑的。 修改明细并保存变更。 删除 点击资产标签 -> 点击页面左侧的软件按钮。 从下拉框中选择许可协议选项。 可用的许可协议的列表就会显示出来。 启用要删除的协议号旁边的复选框。 点击删除按钮。该协议将从列表中删除。 打印 ...
附加文件到软件许可证/添加许可协议
附加文件到软件许可证 转到资产，从左边面板点击软件>>软件许可证。 打开软件许可证列表视图页面。默认情况下，将列出所有许可证的列表。 点击要附在文件上的软件许可证名称，打开软件许可证的详细信息页面。 点击附加文件，从显示的弹出窗口中选择文件。所附文件的最大尺寸可以是10MB。 选择文件后，点击打开以附加该文件。 添加许可协议 ...
编辑和删除软件许可证
ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud为您提供了修改和删除现有软件许可证的选项。 编辑 转到资产，从左边面板点击软件>>软件许可证。 打开软件许可证列表视图页面。默认情况下，所有许可证的列表将被列出。 点击要编辑的软件许可证名称。 从软件许可证明细页面，点击编辑。 修改所需的字段并点击保存。 删除 在软件许可证列表视图页， 启用要删除的软件许可证旁边的复选框。 点击删除，出现一个确认对话框。 点击确认进行删除。 ...
添加/升级许可证
新建软件许可 您可以在设置>>数据管理>>导入数据下导入软件许可证，模块选择为软件许可证。 使用样本文件来参考导入格式。 升级许可证 当软件供应商发布新版本时，用户可以升级现有的软件许可证。 要添加一个新的升级许可证， 转到资产，从左边面板点击软件>>软件许可证。 打开软件许可证列表视图页面。默认情况下，将列出所有许可证的列表。 点击新添许可协议。 指定许可证明细，如下所示： 点击保存以添加升级许可证。
添加软件许可证
您可以从软件明细页为个别管理的软件提供许可证。 点击资产标签 -> 点击页面左侧的软件按钮。 从下拉框中选择扫描的软件选项，打开软件列表视图页面。默认情况下，所有软件的列表将被列出。 点击您想添加许可证的软件名称， 打开软件明细页。 点击动作菜单->选择添加软件许可证选项。添加软件许可证选项仅适用于托管软件。 在添加软件许可证页面，从组合框中选择您希望提供给软件的许可证类型。如个人、批量、企业或客户访问许可证。 个人：为每个人提供的许可证（有限用户的许可证）。 ...
软件许可证类型
除了几种常见的许可证类型外，软件制造商还有独特的软件许可证类型。由于支持所有这些许可证类型是不可行的，ServiceDesk Plus（(On Cloud）应用程序提出了一个解决方案，帮助您根据工作站和用户为所有软件制造商定制许可证类型。 注意：默认情况下，有11种许可证类型在所有制造商之间共享。如果用户创建了一个新的制造商，默认的许可证类型将被自动分配给它。用户不能编辑默认的许可证类型。 客户端访问许可 (CAL) 客户端访问许可维持着服务器软件和客户端软件之间的关系。 ...
查看软件明细
您可以查看软件的详细信息，如许可证到期日、制造商、合规类型等。 在软件列表页面，从所有软件过滤器的下拉菜单中选择已管理，以查看软件的许可证细节。所有的授权软件都属于已托管软件类型。 点击软件名称，查看软件的详细信息。 在软件详情页，您可以查看产品名称、版本、制造商和类别。扫描类型和扫描规则值将只对软件套件可用。 您还可以查看许可协议、安装、许可、使用和历史。 对于软件套件，将显示相关组件软件的列表。套装组件软件可以从套装组件软件部分添加/删除。 许可证协议 本节显示所有相关的软件许可协议。 安装 ...
移动软件
使用此选项，您可以更改软件类型。 要变更软件类型， 转到资产，从左边面板点击软件>>扫描的软件。 打开软件列表视图页面。默认情况下，所有软件的列表将被列出。您可以通过应用过滤器进一步钻研该列表。 通过启用复选框选择要移动的软件。 点击并选择所需的软件类型。 点击移动。 在软件列表视图页面，点击软件名称来改变软件类型，打开软件明细页。 点击动作>>更改软件类型。 从列表中选择软件类型并点击修改。
删除软件
要删除软件 从软件列表视图页面，通过启用复选框选择要删除的软件。 点击删除，弹出一个确认窗口。 点击是删除。 变更软件分类 使用这个选项，您可以变更软件的现有分类。 转到资产，从左边面板点击软件>>扫描的软件。 打开软件列表视图页面。默认情况下，所有软件的列表将被列出。 从列表中选择软件，通过启用复选框变更分类。 点击动作>>更改软件类型。 在显示的弹出窗口中，从列表中选择软件分类，如会计，开发，等。 点击保存。
添加软件套件
一套软件是一个软件的集合，用一个许可证在一台机器上组合和管理同一供应商的所有软件。例如，现在可以用Adobe公司的一个许可证来管理捆绑在一起的各种软件（Photoshop、Flash、Illustrator），作为一个软件套件。 要添加一个新的软件套件， 转到资产，从左边面板点击软件>>扫描的软件。 打开软件列表视图页面。默认情况下，所有软件的列表将被列出。 点击添加软件旁边的下拉菜单，并点击新的软件套件。 打开添加软件套件表格。 提供软件名称、版本和软件类别。 ...
添加软件
要添加软件， 转到资产，从左边面板点击软件>>扫描的软件。 打开软件列表视图页。 点击添加软件。 打开添加软件表格。 指定软件名称和版本。从相应的下拉菜单中选择软件类型和软件类别。 从可用的制造商列表中选择制造商。您也可以通过点击添加一个新的制造商。 在描述栏中指定软件的相关信息。 点击添加。
软件和软件套件
软件 ServiceDesk Plus云应用程序扫描您的网络并发现工作站中的可用软件。它管理软件许可证和合规性。要访问它，从左侧面板进入资产>>软件>>扫描的软件。 这就会出现软件列表视图页面。默认情况下，将显示所有软件的列表。 您可以通过应用基于地点、制造商和软件类型的过滤器来进一步选取该列表。各种软件类型包括： 软件套件： 被分组为套装的应用程序将在此过滤器下显示。 零安装软件： 列出没有安装在任何工作站上的软件应用程序。 除外： 省略使用的软件。 免费软件： 无偿提供的软件。 管理的： ...